El teléfono que suena cuando no puedes cogerlo
Son las 14:15. Estás en medio de un tratamiento de radiofrecuencia. El teléfono suena. No puedes parar. Cuando terminas y devuelves la llamada 40 minutos después, la paciente ya ha reservado en otra clínica.
Consecuencia real
Pierdes no solo esa cita, sino el valor de vida de esa paciente — potencialmente 12 a 24 meses de tratamientos recurrentes.
